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| 售后服务 Service |
| 长沙新画佳光电子凭借多年以来积累的经验，从用户的角度设计技术方案，以我们良好信誉保证各项承诺得到实现。 1、售后服务人员 公司设有专门的售后服务部门，在全国各大城市还设有售后服务点，广大客户可就近得到最快捷的服务，部门内的员工大部分都具有大专、中专学历，他们多年一直从事工程维护工作，经验丰富。多年来，先后为数以千计的用户提供了完善的售后服务。 2、服务期限 公司提供整机一年的质量保证服务，色纸不在保修范围内，质量保证期内免收材料费（耗材及人为损坏除外），质保期过后，公司对产品提供终身服务，只收取维修成本费，免收服务费。 3、售后服务方式 凡客户需要售后服务，公司将在2小时内响应，并通过下列几种方式之一进行： 1)． 通知就近的维修点，广大客户可就近送修； 2)． 发相关配件，由客户自行更换； 3)． 返还待检修产品，以最快速度检修返回； 4)． 发同型号换色器以旧换新（限一年内产品）； 5)． 公司派人上门服务（费用双方协商）。 4、服务承诺 1)． 保证按时发货； 2)． 保证对本公司产品负责到底； 3)． 负责对客户进行技术指导及培训； 4)． 不定期维护、回访、征求意见、改进提高； 5)． 免费相关软件的升级，优惠硬件升级； 6)． 大型重要演出活动派员护驾（限次数、费用双方协商）。 5、方便服务 ·提供每周五天，每天8小时技术服务热线：82436222 ·提供每周7天24小时技术服务热线：13787167228 |